ВРЪЩАНЕ НА ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ И ПОЛИТИКА ЗА ОБМЕН

Имаме 14-дневна политика за връщане, което означава, че имате 14 дни след получаване на вашия артикул, за да поискате връщане.

За да отговаряте на условията за връщане, вашият артикул трябва да бъде в същото състояние, в което сте го получили, неносен или неизползван, с етикети и в оригиналната си опаковка. Ще ви е необходима и разписката или доказателството за покупка.

За да започнете връщане, можете да се свържете с нас на info@aquaticowatch.com. 

Ако връщането ви бъде прието, ние ще ви изпратим имейл, както и инструкции как и къде да изпратите вашия пакет. Артикулите, изпратени обратно до нас без първо да поискате връщане, няма да бъдат приети.

Винаги можете да се свържете с нас за всеки въпрос за връщане на адрес info@aquaticowatch.com.

Щети и проблеми
Моля, проверете вашата поръчка при получаване и се свържете с нас незабавно, ако артикулът е дефектен, повреден или ако получите грешен артикул, за да можем да оценим проблема и да реагираме точно.

Изключения / невъзвръщаеми артикули
Някои видове предмети не могат да бъдат върнати, като бързоразвалящи се стоки (като храна, цветя или растения), потребителски продукти (като специални поръчки или персонализирани артикули) и стоки за лична хигиена (като козметични продукти). Ние също не приемаме връщане на опасни материали, запалими течности или газове. Моля, свържете се, ако имате въпроси или притеснения относно вашия конкретен артикул.

За съжаление не можем да приемем връщане на артикули за продажба или карти за подаръци.

Обменът
Най-бързият начин да гарантирате, че получавате това, което искате, е да върнете продукта, който имате, и след като връщането бъде прието, направете отделна покупка за новия артикул.

Европейски съюз 14-дневен период на охлаждане
Независимо от горното, ако стоката се изпраща в Европейския съюз, имате право да анулирате или върнете поръчката си в рамките на 14 дни, по каквато и да е причина и без обосновка. Както по-горе, вашият артикул трябва да бъде в същото състояние, в което сте го получили, неносен или неизползван, с етикети и в оригиналната си опаковка. Ще ви трябва и касова бележка или доказателство за покупка.

Възстановяване
Ще ви уведомим, след като получим и проверим връщането ви, и ще ви уведомим дали възстановяването е одобрено или не. Ако бъде одобрен, сумата ще ви бъде възстановена автоматично с първоначалния ви начин на плащане в рамките на 10 работни дни. Моля, не забравяйте, че може да отнеме известно време, докато вашата банка или компания за кредитна карта също обработят и публикуват възстановяването.
Ако са изминали повече от 15 работни дни, откакто сме одобрили връщането ви, моля, свържете се с нас на info@aquaticowatch.com.