Гаранционна политика
Aquatico ще обслужва автоматичните часовници, продавани на нашия уебсайт, в продължение на 12 месеца след покупката.
Гаранцията покрива само механизма на часовника. Часовници, които имат симптоми на необичайно печелене на време, загуба на време или неотчитане на правилното време, ще бъдат обслужвани съгласно нашата гаранционна програма. Нашата гаранция не покрива „външни повреди“ на продукта.
Ако поръчате часовници от наши дистрибутори, моля, свържете се директно с тях, за да получите гаранция.
КАКВО НЕ Е ПОКРИТО
Външна повреда на продукта. Всякакви щети, произтичащи от износване на корпуса на часовника, кристал/стъкло, циферблат, гривна на часовник, рамка на часовник, каишки, винтове, корона/ствол, покрития, закопчалки/катарами или всяка друга физическа повреда на часовника.
Дефекти, причинени от външна сила или неправилна употреба. ВСЯКАКВИ такива случайни щети, които са причинени от изпускане или блъскане на часовника.
Всички повреди, ако се използва при условия, които надвишават указанията за водоустойчивост на производителя на часовника.
За гаранционен ремонт клиентите трябва да се свържат с нас чрез отдела за обслужване на клиенти (info@aquaticowatch.com), преди да върнат който и да е часовник. Aquatico няма да носи отговорност за върнат часовник, без да ни уведоми предварително. Изпратете ни имейл, за да получите номер на разрешение за връщане на стоки (RMA).
Гаранционен процес
1. Изпратете ни имейл на support@aquaticowatch.com, за да получите RMA номера.
(1) Моля, изпратете имейл с прикачен файл, включете копие от фактурата за покупка с датата върху нея (фактура за PayPal и др.).
(2) Бележка, описваща неизправността.
2. Ние проверяваме фактурата и ви изпращаме RMA номера.
3. Попълвате заявлението за ремонт и изпращате часовника до нашия оторизиран сервизен център.
4. След като получим часовника ще отнеме 10-20 дни за ремонт.
5. Вашият часовник ще ви бъде изпратен обратно, както и известие по имейл.
Обслужване: За обслужване на часовник, който е изтекъл първоначалната си гаранция
период, свържете се с екипа за поддръжка на Aquatico преди изпращане:
support@aquaticowatch.com
Обслужване на клиенти на Aquatico Watch (САЩ)
support@Aquaticowatch.com
Оторизиран сервизен център за Северна Америка
Сервизен център за часовници Time-Tec
635 S.Hill Street, Suite # 209
Лос Анджелис, Калифорния 90014 Съединени щати
Телефон: 213 488-9222
watches@time-tec.com
www.time-tec.com
Обслужване на клиенти на Aquatico Watch (ЕС)
Фирма за сериозни часовници
Роса 20
9202PA Драхтен
Нидерландия
Свържи се с:
имейл: service@seriouswatches.eu
сервизна форма:
https://www.seriouswatches.com/pages/service
Обслужване на клиенти на Aquatico Watch (ХОНКОНГ)
support@aquaticowatch.com
yuk po court, ming wu house,1206 room sheung shui.NT Хонконг
ТЕЛ: 00852-6072 3368
ВНИМАНИЕ: Г-жо Куан
При изпращане ви препоръчваме да застраховате часовника си срещу повреда, кражба или загуба. Ние не носим отговорност за повреда, кражба или загуба по време на транспортиране. ЗАБЕЛЕЖКА: МОЛЯ, НЕ ИЗПРАЩАЙТЕ КУТИИ ЗА ЧАСОВНИЦИ. Ако имате въпроси,
моля, свържете се с отдела за обслужване на клиенти.
support@aquaticowatch.com
